Formulário de contato

Formulário de contato para sites e landing pages

O Formulário de Contato é o serviço da Tribo Digital que permite receber, por e-mail, as mensagens enviadas pelos visitantes de sites institucionais, landing pages e páginas estáticas.

O serviço elimina a necessidade de desenvolver e manter uma estrutura própria de envio de e-mails. O cliente configura o formulário pelo nosso Painel Administrativo, copia o código gerado e adiciona ao site.

Receba as mensagens no e-mail de sua preferência

As mensagens enviadas pelo formulário podem ser encaminhadas para um ou mais endereços definidos pelo cliente, inclusive contas de outros provedores, como Gmail, Outlook ou o serviço de e-mail já utilizado pela empresa.

Não é necessário contratar o serviço de E-mail Corporativo. O cliente pode utilizar o Formulário de Contato apenas para receber as solicitações enviadas pelo site.

Remetente personalizado com o domínio da empresa

O formulário utiliza um endereço remetente vinculado ao domínio do site, como formulario@suaempresa.com.br ou site@suaempresa.com.br.

O domínio é autenticado para o envio das mensagens, ajudando a aumentar a confiabilidade e a reduzir o risco de os e-mails serem classificados como spam.

Configuração pelo painel administrativo

Pelo Painel Administrativo, o cliente pode configurar as principais informações do formulário sem precisar alterar configurações internas do servidor de e-mail.

Entre os recursos disponíveis, estão:

• Vincular o formulário a um site e ao seu domínio.
• Definir o endereço utilizado como remetente.
• Escolher um ou mais e-mails para receber as mensagens.
• Autorizar os endereços dos sites que poderão utilizar o formulário.
• Definir páginas de confirmação e de erro.
• Estabelecer um limite diário de mensagens.
• Gerar o código HTML para inclusão no site.
• Ativar ou desativar o formulário quando necessário.
• Gerar uma nova chave de acesso em caso de uso indevido.

Ideal para sites estáticos

Sites estáticos normalmente não possuem uma aplicação no servidor para processar formulários e enviar e-mails. O Formulário de Contato oferece essa funcionalidade sem exigir que o site tenha backend próprio, banco de dados ou conta de e-mail corporativa.

O serviço pode ser utilizado em páginas institucionais, landing pages, portfólios, páginas de campanhas e outros sites que precisam receber contatos de visitantes.

Proteção contra uso indevido

O formulário conta com mecanismos de proteção para reduzir envios automatizados, abuso e utilização por sites não autorizados.

Os destinatários e o endereço remetente são definidos previamente no painel. Dessa forma, visitantes não podem utilizar o formulário para escolher livremente remetentes ou destinatários e realizar envios indevidos.

Serviço específico para mensagens do formulário

O Formulário de Contato foi desenvolvido especificamente para receber mensagens enviadas pelos visitantes do site. Ele não fornece credenciais SMTP nem uma API de envio para outras funcionalidades da aplicação.

Para confirmações de cadastro, recuperação de senha, notificações de sistemas e outros e-mails transacionais, deve ser contratado o serviço de Envio de E-mail.

Indicado para empresas que não querem perder contatos

O serviço é indicado para empresas que precisam disponibilizar um canal de contato em seu site de forma simples, profissional e centralizada, sem depender de configurações manuais para cada novo projeto.

Observações importantes

• O serviço é destinado exclusivamente às mensagens recebidas pelos formulários configurados no painel.
• O domínio utilizado como remetente precisa estar vinculado e corretamente autenticado.
• O serviço não cria uma caixa de entrada e não permite acessar o endereço remetente como uma conta de e-mail.
• O recebimento das mensagens depende do endereço de destino informado pelo cliente e das políticas do respectivo provedor.
• O serviço não deve ser utilizado para e-mail marketing, disparos em massa, spam, phishing ou qualquer prática abusiva.
• Limites de envio podem ser aplicados conforme o plano contratado e as políticas de segurança da plataforma.
• A identificação de uso indevido pode resultar no bloqueio preventivo, na suspensão ou no cancelamento do serviço.